文山州市场监督管理局关于征集文山州市场监管系统行风突出问题线索的通告

为贯彻落实国家市场监管总局、云南省市场监管局关于开展市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动的部署要求，进一步推动市场监管系统依法履职尽责，不断提高市场监管效能，深入践行“文山之干”，助力文山经济社会高质量发展，现面向社会征集文山州市场监管系统行风建设方面的问题线索和意见建议。

一、问题征集范围

文山州市场监管系统（含州市场监管局、各县市市场监管局、各乡镇市场监管所）政务服务窗口和监管执法机构在审批服务、日常监管、行政执法领域的突出问题。

二、征集的主要问题

1.在审批服务过程中违规增加或变相增加办理条件、环节和申请材料的问题。

2.各级市场监管政务服务窗口办事流程复杂、申请材料繁多、许可条款模糊、办理数量限额、办理时限冗长，窗口办事人员配备不符合规定、业务不熟、纪律松散、办事拖拉、让群众反复跑路的问题。

3.办理行政审批、许可事项超过承诺时限的问题。

4.日常监管相关信息不公开、不透明的问题。

5.与行业协会、中介服务机构等搞利益勾兑，强制企业接受有偿咨询和服务的问题。

6.为经营主体伪造篡改证照信息和检查、检验、检定、检测、认证等结果的问题。

7.执法方式简单粗暴、任性执法、不文明执法，滥用羁押性、财产性强制措施，超权限、超范围、超额度、超时限查封、扣押、冻结涉案企业财产，以罚代管代改、罚而不管不改的问题。

8.滥用自由裁量权、类案异罚、畸轻畸重，办关系案、人情案、金钱案，向企业和管理服务对象吃拿卡要、索贿受贿的问题。

9.执法人员执法纪律遵守不严、执法为民理念树立不牢，有案不立、压案不查等不作为、慢作为、乱作为的问题。

三、问题征集方式

有问题线索和意见建议的，可通过电话、邮件、来信、来访等方式向文山州市场监管局行风建设领导小组办公室反映，我们将严格执行相关工作纪律和保密纪律。

电话：0876-2624059

邮件网址：wszscjg@163.com

来信来访地址：云南省文山州文山市开化北路10号文山州市场监督管理局综合规划科

四、问题处置

文山州市场监督管理局将对收到的问题线索和意见建议进行汇总整理，督促涉及部门研究处理，处理结果依法依规回复、公布。对企业和群众反映强烈、社会影响恶劣、带有普遍性和典型性的重要问题线索，将协同纪检监察部门进行全面核查，经查证属实的，依法依规严肃处理。

文山州市场监督管理局

2023年9月15日